Omnichannel

Omnichannel (Omnikanal) — mijozlar bilan aloqa va muloqot qilish uchun ko'p kanalli yondashuv bo'lib, barcha kanallarda (masalan, veb-sayt, ijtimoiy media, mobil ilovalar, do'kon ichida) bir xil va uzluksiz tajribani ta'minlashga qaratilgan.

Asosiy Afzalliklar

• Uzliksiz tajriba: Mijozlarga barcha kanallarda bir xil tajribani taqdim etadi.
• Mijozlar bilan integratsiyalashuv: Mijozlar bilan uzluksiz aloqa va muloqot.
• Moslashuvchanlik: Ko'p kanallarda moslashuvchan tarzda ishlash imkoniyati.

Foydalanish

Misol

Bir kompaniya o'z mijozlari bilan aloqa qilishda omnichannel yondashuvidan foydalanmoqda. Mijozlar veb-sayt, ijtimoiy media, mobil ilovalar va do'kon ichida bir xil va uzluksiz tajribani boshdan kechiradilar.

// Psevdo-kod misol
const omnichannelPlatform = new OmnichannelPlatform();
 
omnichannelPlatform.integrateChannel('website');
omnichannelPlatform.integrateChannel('socialMedia');
omnichannelPlatform.integrateChannel('mobileApp');
omnichannelPlatform.integrateChannel('inStore');
 
// Barcha kanallar uzluksiz tajriba ta'minlash uchun integratsiyalashgan
omnichannelPlatform.ensureSeamlessExperience();